Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf der über unseren Onlineshop petshop.ch.virbac.com erhältlichen Ware geregelt. Informationen zu unseren Produkten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.


Vertragspartner & Kundendienst

Alle unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommt zwischen unseren Kunden und Virbac Schweiz AG ein Vertrag zustande.

Der Verkauf unserer Produkte erfolgt ausschliesslich an geschäftsfähige Personen mit einer Lieferanschrift in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

Unseren Kundendienst erreichen Sie für Beratung, Fragen und Beanstandungen unter

Telefon 044 809 25 10 (deutsch) oder 044 809 25 11 (französisch)
E-Mail petfood@virbac.ch
Firmenadresse Virbac Schweiz AG
  Europastrasse 15
  8152 Glattbrugg
Öffnungszeiten Mo-Do 09:00-12:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr
  Fr 09:00-12:00 Uhr und 14:00-16:00 Uhr

 

Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, vielmehr eine Aufforderung an Sie, unseren Kunden, ein Angebot im Rechtssinne abzugeben. Unsere Produkte können dabei, aufgrund technisch bedingter Darstellungsmöglichkeiten, geringfügig in Form, Farbe und Verpackung von den in unserem Onlineshop dargestellten Präsentationen abweichen. Diese Abweichungen entstehen produktionsbedingt.

Den Bestellvorgang zum Vertragsschluss lösen Sie in unserem Onlineshop durch die folgenden Schritte aus:

Auswahl des Artikels / Grösse der Abpackung / Menge pro Artikel
Einlegen in den Warenkorb
Betätigen des Buttons „Bestellen“
Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
Auswahl Bezahlmethode
Überprüfung der Auswahl für Ihre Bestellung und der von Ihnen gemachten Eingaben
Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“.

Sie haben nun, so die formale Definition, ein „verbindliches Angebot abgegeben, das ausgerichtet ist auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die in Ihrem Warenkorb enthaltenen Produkte“.

Den Eingang Ihrer Online-Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar durch eine E-Mail. Diese Eingangsbestätigung, die keine Annahme Ihres Angebotes darstellt, führt noch einmal alle Details Ihrer Bestellung, unsere Bankdetails sowie die Widerrufsbelehrung auf.

Wir sind berechtigt, Ihr Vertragsangebot innerhalb von 5 Werktagen anzunehmen. Dies erfolgt durch Übersendung unserer Rechnung. Erfolgt die Lieferung der bestellten Ware innerhalb der genannten Frist, so kommt auch dies einer Annahme Ihres Angebotes bzw. einem Vertragsschluss gleich. - Diese Vorgehensweise gilt analog für den Eingang Ihrer schriftlich, telefonisch oder elektronisch (E-Mail) erteilten Bestellung.

Für jeden Bestellvorgang gilt ein Bestellwert von maximal CHF 500.- inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Versandkosten

Ab einem Warenwert von CHF 49.- werden für den Versand innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein keine Versandkosten berechnet. Unterhalb dieses Warenwertes beläuft sich der Versandkostenbeitrag auf CHF 7.90. Bitte beachten Sie hierzu unsere Angaben in der aktuellen Versandkostentabelle.


Lieferzeiten & Lieferumfang

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse mit der Schweizer Post oder einem von uns beauftragten Versanddienstleister.
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz (inkl. Fürstentum Liechtenstein).

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.

Bei Ablehnung einer Lieferung oder einer Retoursendung ist Virbac Schweiz AG berechtigt, die entstandenen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit setzt die Abklärung technischer Fragen sowie die rechtzeitige und ordnungsgemässe Erfüllung der Verpflichtung unseres Kunden voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten.

Für den Fall einer nicht oder nicht vollumfänglichen Verfügbarkeit der Ware werden wir Sie unverzüglich informieren. Wir behalten uns das Recht vor, nur die verfügbare Ware auszuliefern. Eine Rückzahlung von Ihnen ggfs. schon erfolgter Zahlungen werden wir unmittelbar und auf dem gleichen Zahlungsweg, wie von Ihnen ausgeführt, vornehmen. Vorbehaltlich einer im Vorfeld anderweitig mit Ihnen getroffenen Vereinbarung, kann die Rückzahlung auf einem anderen Zahlungsweg erfolgen.  


Preise & Zahlungsbedingungen

Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise, sie beinhalten die zum Zeitpunkt der Lieferung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Ggfs. anfallende Versandkosten sind separat aufgeführt. Bitte beachten Sie hierzu unsere Angaben unter Versandkosten.

Für die Bezahlung der von Ihnen bestellten Ware stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Vorkasse:

Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Angabe unserer Bankverbindung zu. Nach Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto versenden wir die Ware an Sie.

Kreditkarte:

Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrer VISA- oder MasterCard. Bei Zahlung mit Kreditkarte fallen keine weiteren Gebühren an.

PostFinance:

Wählen Sie zwischen PostFinance Card und PostFinance E-Finance. Bei Zahlung mit PostFinance fallen keine weiteren Gebühren an.

PayPal:

Voraussetzung für die Zahlung mit PayPal ist ein PayPal-Konto. Für die Zahlungsart PayPal fallen keine weiteren Gebühren an.


Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur Erfüllung unserer sämtlichen Forderungen unser Eigentum.


Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Unsere Produkte können im Rahmen des Zumutbaren geringfügig von den im Onlineshop abgebildeten Darstellungen abweichen. Wir verweisen hierzu auf unsere Ausführungen unter Vertragsschluss.

Der Kunde hat ausgelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind der Virbac Schweiz AG unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 2 Kalendertagen nach Empfang der Sendung schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Bei Mängeln hat der Kunde das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht öffnen. Für zu spät gemeldete Mängel wird keine Haftung übernommen.

Für Fragen und mögliche Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen wie folgt zur Verfügung steht:

 

Telefon 044 809 25 10 (deutsch) oder 044 809 25 11 (französisch)
E-Mail petfood@virbac.ch
Firmenadresse Virbac Schweiz AG
  Europastrasse 15
  8152 Glattbrugg
Öffnungszeiten Mo-Do 09:00-12:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr
  Fr 09:00-12:00 Uhr und 14:00-16:00 Uhr

Vertragstext

Der Vertragstext wird in unserer Datenbank nicht gespeichert.


Einlösung von Aktionsgutscheinen

Unentgeltliche Aktionsgutscheine

Unentgeltliche Aktionsgutscheine können Sie online unter  petshop.ch.virbac.com einlösen. Diese Aktionsgutscheine unterliegen spezifischen Einlösebedingungen in Bezug auf Rabatthöhe, Gutscheinwert, Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer und Einschränkung auf bestimmte Kategorien oder Produkte. Eine Einlösung kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs erfolgen. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar. Für den Kauf von Geschenkgutscheinen ist der Einsatz von Aktionsgutscheinen nicht möglich. Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn Sie die mit einem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrecht zurückgeben.



Widerrufsrecht

Als Konsument haben Sie das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Der Widerruf ist Virbac Schweiz AG schriftlich per Brief oder per E-Mail mit der Begründung zuzustellen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

E-Mail petfood@virbac.ch
Post Virbac Schweiz AG
  Europastrasse 15
  8152 Glattbrugg

Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie finden es unter:

Online-Formular Widerruf

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln. Ebenso steht es Ihnen frei, eine eindeutige Erklärung auf unserer Webseite petshop.ch.virbac.com elektronisch auszufüllen und an uns zu übermitteln.

Folgen des Widerrufs

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Der Kunde muss die erhaltenen Waren in unangebrochener Originalverpackung innert fünf Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die von der Virbac Schweiz AG mitgeteilte Adresse zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang der Ware wird dem Kunden der Kaufpreis umgehend zurückerstattet, ggf. werden die bereits durch Virbac Schweiz AG geleisteten Versandkosten in Rechnung gestellt resp. vom zurückerstatteten Betrag abgezogen. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Virbac Schweiz AG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat.

 

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Glattbrugg/Opfikon (Zürich)
Es gilt das Recht der Schweizer Eidgenossenschaft. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.


Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Virbac Schweiz AG behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Februar 2019